消费者协会的职能

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条之规定，消费者协会履行下列职能：

    (一)向消费者提供消费信息和咨询服务

    (二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

    (三)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；

    (四)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

    (五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；

    (六)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；

    (七)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持。